Leider haben wir keinerlei Vorteile erlebt. Ehrlich gesagt, war alles in unserer Erfahrung schrecklich. Da es keine positiven Aspekte gab, werde ich einfach weiter tippen, um das Zeichenlimit zu überschreiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Onboarding-Prozess wurde von ihrem Team schlecht ausgeführt und verwaltet. Sie haben bei Schulungen und Kundenservice ständig versagt. Die "Customer Success"-Person hat das Unternehmen verlassen; wir wurden nicht informiert, und es dauerte fast zwei Wochen, bis sie es uns mitteilten (wir mussten nachfragen). Wir hatten keine dedizierte Unterstützung, um unser Onboarding abzuschließen, und die Person kommunizierte kaum, wenn sie es tat. Wir hatten keine Ahnung, wo wir standen. Auch ihr Management war keine Hilfe. Ich fand die E-Mail-Adresse ihrer CEO, und sie reagierte nicht gut auf meine Beschwerden, etc. Ihre Software ist veraltet und nicht sehr benutzerfreundlich. Wir machten Empfehlungen zu verschiedenen Schwachstellen, und diese Empfehlungen wurden ignoriert. Ihre Teams arbeiten in Silos und kommunizieren nicht angemessen. Wir mussten ein Minimum von über 5.000 $ zahlen, und sie behandelten uns wie Dreck. Es sei denn, Sie sind gezwungen, sie zu nutzen, würde ich Ihnen raten, jeden anderen zu wählen. Vermeiden Sie sie um jeden Preis. Wir haben Millionen verloren, weil sie es nicht auf die Reihe bekommen haben, und das ist eine Tatsache. Ich sollte sie verklagen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
